Todo el mundo ha visto números especiales en la pantalla de su teléfono, o los ha llamado al menos una vez en su vida. Pero entre los 08, los 01 y los números de 4 cifras, puede ser difícil orientarse.
Idelio le ofrece una actualización de estos números especialescon el fin de comprender sus especificidades y así iluminarle en la elección que debe hacer para su empresa.
Como profesional, quiere ofrecer a sus clientes y prospectos una forma de llegar a usted fácilmente... Dependiendo del número que elijas, las ofertas y tarifas no serán las mismas.
¿Qué número especial debe elegir para su centralita?
Entender las tarifas de números especiales
El tarifas para números especiales también conocido como Números de VAS (Servicio de Valor Añadido), se dividen en 2 costes:
- El coste de la comunicación Este coste está incluido en un paquete o suscripción. Por lo tanto, la llamada puede ser gratuita.
- Gastos de servicio Este coste varía en función de la tarifa del servicio telefónico ofrecido. El servicio puede cobrarse por llamada o por minuto.
Ya sea por la llamada o por el servicio, el precio difiere según el número elegido.
Existen 3 tipos de números especiales :
- El número de teléfono gratuito número: a número gratuito para la persona que llama. Se trata de números cortos o que empiezan por 0800, 0805.
- El número no marcado (número gris) Comienza con 09 (o 0806 a 0860) y permite una coste compartido entre la empresa y la persona que llama.
- El número de tarificación adicional (número morado) : facturable para la persona que llama, corresponde a los números 081, 082, 089 o a los números cortos que comienzan por 1 o 3.
El número 08
Si eres una empresa y quieres ofrecer servicios adicionales a tus clientes y prospectos a través de tu soporte telefónico, puedes elegir el 08 número.
Este número le permite marcar su empresa en un a nivel nacional. Es una solución perfecta, especialmente para las PYMES que a veces desean borrar el aspecto local que se refleja en los números 01, 02, 03...
El precio es flexible, ya sea un servicio gratuito, una llamada de tarifa superior o un coste normal: usted elige según las necesidades de su empresa.
El número 08, gratuito para la persona que llama
También conocido como número gratuito, este número 08 es gratis para la persona que llama a su centralita. Le permite ofrecer a sus futuros clientes la posibilidad de llamarle gratuitamente para obtener información, y así enviar un imagen positiva de su empresa.
La marca es importante, pero si tiene un presupuesto ajustado, debe saber que el coste de estas llamadas corre a cargo de su empresa. Por lo tanto, será difícil predecir la factura final, ya que dependerá del número de llamadas recibidas.
El número de tarificación adicional, gratuito para la empresa
Los números 0826 y 0811 son números de tarificación adicional. Esto significa que no hay ningún coste para la empresa: la persona que llama lo paga. Ideal para presupuestos reducidos, este número permite recibir llamadas ilimitadas por un paquete de precio fijo.
Además, dependiendo del tipo de emisión, la empresa puede incluso recibir una ganancia en forma de devolución en las llamadas entrantes. Este tipo de prima le permite generar ingresos.
Por lo tanto, la lista de ventajas de este número no es insignificante. Puede completarse con el hecho de que su empresa sólo será contactada por personas interesadas en sus servicios: ¡adiós a las llamadas "molestas"!
Elija un código corto
Se denomina número gris y es un excelente compromiso, ya que el coste de las llamadas es asumido al 50% por la empresa y al 50% por el cliente potencial. Utilice un número corto es la garantía para simplificar sus comunicaciones gracias a una herramienta rápida y moderna, y así impulsar su marca.
¿Qué es el código corto?
Los números cortos empiezan por 30, 31, y son fáciles de recordar ya que tienen 4 o 6 dígitos.
Así, podrá elegir su número corto y personalizarlo. Esto es una gran ventaja, ya que le permite mejorar considerablemente su relación con el cliente y optimizar su tasa de transformación.
Esto hace que sus servicios sean mucho más accesibles para sus clientes. Fácil de marcar y recordarEl número corto que elija dirigirá a las personas que llamen a su departamento de atención al cliente, a su número de recepción o a un servicio dedicado.
Idelio le ofrece la posibilidad de elegir entre número compartido 3620número, que es muy fácil de recordar y perfecto para una campaña publicitaria, o un número dedicadoes decir, un número específico para su empresa.
En el 31, 32, 36, 39, ¡tú eliges!
¿Cómo puedo obtener un código corto?
¿Ha elegido el número especial adecuado para su empresa? El siguiente paso es muy sencillo: puedes sacar un suscripción abono de telefonía.
Como especialista en códigos cortosIdelio le ofrece varias opciones de servicio para satisfacer perfectamente las necesidades de su empresa:
- Número gratuito: para generar nuevos clientes
- Número banalizado: para su servicio de atención al cliente y postventa
- Número de tarificación adicional: para sus servicios de valor añadido
Cada profesional debe cumplir los objetivos específicos de su empresa y con un presupuesto más o menos importante.
¿Todavía no está seguro de qué número elegir para su servidor telefónico?