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idelio, l’opérateur de la relation client

Améliorez vos interactions et développez votre relation-client grâce à nos solutions télécoms pour entreprise.

Les solutions télécoms pour entreprise

Des offres de Téléphonie et Internet innovantes et évolutives pour professionnels

Un seul opérateur pour tous vos numéros

Simplifiez vos interactions clients avec des numéros adaptés à vos besoins

Premier opérateur ayant proposé aux entreprises un numéro court intégrant la reconnaissance vocale en 2003, idelio est aussi spécialisé dans la mise en place de numéros spéciaux :  numéro court dédié, numéro surtaxé ou numéro gratuit.

Idélio, l'expert du numéro court

NUMÉRO COURT

Un numéro à 4 chiffres facilement mémorisable pour simplifier votre relation-client et optimiser vos campagnes médias.

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Idélio, l'expert du numéro service client

N° SERVICE CLIENT

Les numéros Service Client sont des numéros intelligents pour votre accueil, votre SAV ou la gestion de vos réclamations.

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Idélio, l'expert du numéro non surtaxé

NUMÉRO 09

Numéro non surtaxé et non géographique, le numéro 09 assure une dimension nationale à votre entreprise.

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Simplifiez la gestion de votre téléphonie professionnelle multi-sites

MULTI-SITES

Simplifiez la gestion de votre téléphonie professionnelle multi-sites

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Serveur vocal : filtrez vos appels entrants avec le Serveur Vocal Interactif

SERVEUR VOCAL

Filtrez vos appels entrants et améliorez l’expérience client avec le Serveur Vocal Interactif

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Centrex, une solution de téléphonie IP 100% hébergée

CENTREX

Une solution de téléphonie IP 100% hébergée pour des échanges illimités

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Développez votre activité avec la Téléphonie IP

Des offres de Téléphonie adaptées aux entreprises

Des solutions de Téléphonie IP performantes pour optimiser votre service client et la collaboration de vos équipes.

Un centre de contacts pour votre relation-client

Pour une meilleure gestion de vos appels

Optimisez votre accueil téléphonique et ne perdez plus aucun appel avec notre call center situé en France

Un call center pour optimiser vos appels entrants

APPELS ENTRANTS

Un call center pour optimiser vos appels entrants : savoir-faire, gain de temps, meilleure relation-client et suivi des performances.

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idélio, l'expert des appels sortant pour vos campagnes de téléprospection & fidélisation

APPELS SORTANTS

Pour vos campagnes de téléprospection, de fidélisation, prises de rendez-vous B2B, enquêtes, recouvrement de créances…

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Touchez votre audience avec une campagne SMS

CAMPAGNE SMS

Touchez votre audience sur Mobile avec l'envoi de SMS en masse.

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Offrez une meilleure expérience à vos clients grâce à nos solutions télécoms

Ils nous font confiance

Découvrez nos témoignages clients et nos études de cas

idelio rappel automatique
Colas & Vous, Véronique Mouquand

Nous avons choisi le CRM intégré idelio pour nos 120 agences, pour sa facilité de prise en main, le suivi des prospects par canal d’acquisition (web, appel, rappel), la cartographie et planification des RDV, et surtout la capacité à réaliser du sur-mesure dans des délais très court pour la personnalisation des interfaces.

Découvrez notre solution de rappel automatique
Vivre Naturel, Mme Roudaut

Nos clients ont souvent besoin d’un service d’information et de conseil par téléphone. Pour la mise en place de ce service spécifique, nous avons choisi idelio à cause du sérieux et du professionnalisme de cette société.

Idélio, l'opérateur pour optimiser votre relation client
SpotLoc, Pierre Peyrard

Pour assurer le lancement de notre service de réservation de taxi par SMS, nous avons choisi l’opérateur idelio. Ils nous ont apporté leur expertise technologique, l’accompagnement, le conseil tout au long du projet.

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Service téléphonie IP : tout savoir sur la téléphonie Tout en Un !

Autrement appelée téléphonie VoIP, c’est une technologie informatique qui permet de passer des appels vocaux grâce à une connexion internet haut débit, et non plus via une ligne classique.

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5 astuces pour réussir sa prospection téléphonique

Pour une entreprise, la prospection téléphonique est l’une des techniques de prospection commerciale incontournables pour augmenter son carnet d’adresses, fidéliser ses clients, ou encore pour prendre des RDV

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Le leader des Numéros Courts

La société idelio (anciennement 36 20 Le Numéro des Marques) s’est imposée comme une véritable référence en matière de relations clients et de télécommunications de pointe.

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