Simplifiez vos interactions et offrez une meilleure expérience à vos clients grâce à nos solutions télécoms pour Entreprise.
Créez votre numéro SVA, à tarification gratuite ou payante. Des numéros spéciaux adaptés à vos besoins : numéro vert, banalisé…
Découvrez nos solutions de Téléphonie IP sur mesure pour des appels illimités et une expérience optimale
Optimisez votre accueil téléphonique et ne perdez plus d’appel avec notre centre d'appel situé en France.
Des solutions sur mesure adaptées à vos usages pour optimiser votre productivité. Contactez-nous.
1er opérateur ayant proposé aux entreprises un numéro court intégrant la reconnaissance vocale en 2003, idelio est aussi spécialisé dans la mise en place de numéros spéciaux : numéro court (dédié ou mutualisé), numéro surtaxé ou numéro gratuit. Choisissez le numéro adapté à vos besoins.
Optez pour un numéro à 4 chiffres, un numéro facile à retenir pour une meilleure expérience pour vous et vos clients.
Choisissez des numéros intelligents pour gérer efficacement votre relation client : accueil, SAV, assistance, réclamations...
Choisissez un numéro national et non surtaxé et offrez une dimension nationale à votre entreprise (au tarif d'une communication locale).
Votre entreprise dispose de plusieurs locaux ? Unifiez vos communications avec la Téléphonie IP.
Grâce au SVI (Serveur Vocal Interactif), filtrez vos appels entrants et offrez une meilleure expérience à vos clients.
Profitez de toutes les fonctionnalités de la téléphonie VoIP avec l'offre Centrex : la téléphonie hébergée dans le cloud.
Découvrez nos offres de téléphonie fixe sur IP pour entreprise, adaptées selon vos besoins. Des appels illimités pour une meilleure communication avec vos clients et vos collaborateurs.
La solution Centre de Contacts idelio vous permet une gestion unifiée de toutes vos interactions, pour une meilleure expérience client.
Tous vos canaux d’acquisitions accessibles depuis une plateforme unique dédiée à la gestion et l’optimisation de vos interactions clients.
Avec notre centre d'appel basé en France, ne perdez ni appel ni client. Gérez efficacement tous vos appels entrants avec idelio
Pour vos campagnes de téléprospection, de fidélisation, prises de rendez-vous B2B, enquêtes, recouvrement de créances…
Pour toucher votre audience sur mobile, envoyez des campagnes SMS pour faire connaître votre entreprise, vos produits ou vos services.
Offrez une meilleure expérience à vos clients grâce à nos solutions télécoms
Des solutions télécoms évolutives et adaptées à vos problématiques métiers.
Découvrez nos solutions de Téléphonie IP sur mesure pour des appels illimités et une expérience optimale
Créez votre numéro SVA, à tarification gratuite ou payante. Des numéros spéciaux adaptés à vos besoins : numéro vert, banalisé ou surtaxé.
Améliorez la gestion de vos appels grâce à une solution adaptée à votre service client.
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Découvrez comment nos clients ont développé leur relation client grâce à nos solutions télécoms
Nous avons choisi le CRM intégré idelio pour nos 120 agences, pour sa facilité de prise en main, le suivi des prospects par canal d’acquisition (web, appel, rappel), la cartographie et planification des RDV, et surtout la capacité à réaliser du sur-mesure dans des délais très court pour la personnalisation des interfaces.
Nos clients ont souvent besoin d’un service d’information et de conseil par téléphone. Pour la mise en place de ce service spécifique, nous avons choisi idelio à cause du sérieux et du professionnalisme de cette société.
Pour assurer le lancement de notre service de réservation de taxi par SMS, nous avons choisi l’opérateur idelio. Ils nous ont apporté leur expertise technologique, l’accompagnement, le conseil tout au long du projet.
Ou vous souhaitez en savoir plus nos solutions télécoms ?
Le centre d’appel est devenu au fil du temps un outil de plus en plus incontournable pour la performance des organisations. Mais avec le développement du numérique, le centre d’appel évolue…
Les numéros spéciaux, tout le monde les a déjà vus s’afficher sur l’écran de son téléphone, ou les a déjà appelés au moins une fois dans sa vie. Mais entre les 08, les 01, et les numéros à 4 chiffres, il peut être difficile de s’y retrouver.
Saviez-vous que 8 personnes sur 10 regardent la télévision tous les jours ? De plus, le temps devant les écrans a considérablement augmenté depuis la crise sanitaire (1h12 supplémentaire par jour d’exposition lors du premier confinement).