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NUMÉRO SVA

Les numéros SVA pour optimiser votre relation client

Des numéros spéciaux adaptés à chacun de vos besoins

Les numéros spéciaux SVA sont des numéros à 10 chiffres commençant par 08.

Les numéros SVA ou Service à Valeur Ajoutée favorisent vos interactions et améliorent votre relation client.

Vos clients ont recours à un numéro unique pour contacter votre entreprise et accéder à vos services.

La tarification d’un numéro SVA peut-être gratuite ou payante.

service client

Point de contact unique

Le Serveur Vocal Interactif vous permet d’offrir une meilleure expérience client. Vos appels sont directement redirigés vers le bon service. Vous évitez la multiplication d’interlocuteurs et restez joignable à tout moment

Une image professionnelle

TPE, PME ou Grand-Compte, vous profitez d’un numéro d’accueil professionnel. Facile à retenir, les numéros SVA améliorent votre image auprès de vos clients.

tarifs et revenus

Des tarifs adaptés

*Depuis la Réforme C+S du 1er octobre 2015, les numéros spéciaux présentent une transparence tarifaire : le coût de la communication est distincte du coût du service.* Tarification gratuite ou payante, vous choisissez des tarifs adaptés à vos besoins.

Pourquoi choisir un numéro SVA ?

Les numéros SVA (Service à Valeur Ajoutée) sont des numéros intelligents.

Il existe différents types de numéros SVA en fonction de vos besoins, pour ligne fixe ou mobile.

idelio opère tous les types de numéros ou de préfixes, et pour toutes les tarifications.

Nous disposons également de 4 plateaux d’appels basés en France.

Nos conseillers traitent les appels en direct ou en débordement lors de vos opérations commerciales.

facile à retenir numero sva

Facile à retenir

Numéro court ou numéro à 10 chiffres, le numéro SVA est mnmémotechnique. Plus facile à retenir et à composer qu’un numéro de téléphone classique.

fonctionnalités numéro

Simple et rapide

La mise en place d’un numéro SVA est simple et rapide.

numéro international

En France et à l'Etranger

Depuis un téléphone fixe ou mobile, les numéros SVA vous permettent d’être joignable depuis la France ou l’étranger.

Numéro SVA et Serveur Vocal Interactif

Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est une solution de standard téléphonique à reconnaissance vocale pour gérer et filtrer vos appels entrants grâce aux scénarios d’appels.

En optant pour un Serveur Vocal Interactif, vous optimisez la gestion de vos appels et améliorez votre relation client.

 

 

Quel numéro spécial choisir ?

Numéro gratuit ou payant, choisissez le numéro SVA adapté à vos besoins

Numéro vert

Pour générer de nouveaux clients.

Numéros 0800 à 0805

Numéros courts 30xx à 31xx

Tarification gratuite

numéro vert

  • Appels gratuits pour vos clients
  • Frais de communication : à partir de 0,06€ HT/min
  • Extranet, Assistance et Application Mobile inclus
Obtenir un n° vert

Numéro banalisé

Pour Service Client & SAV.

Numéros en 0806 à 0809 et en 09

Numéros courts 32XX, 36XX & 39XX

Tarification non surtaxée

numéro banalisé

  • Numéro adapté pour la relation client SAV
  • Frais de communication : liés aux nombres et à la durée des appels
  • Extranet, Assistance et Application Mobile inclus
Obtenir un n° banalisé

Numéro surtaxé

Pour services à valeur ajoutée

Numéros 081x, 082x & 089x

Numéros courts 32xx, 36xx & 39xx

Tarification majorée

numéro surtaxé

  • Numéro adapté pour la relation client SAV
  • Frais de communication : liés aux nombres et à la durée des appels
  • Extranet, Assistance et Application Mobile inclus
Obtenir un n° surtaxé

La réforme des numéros SVA : plus de transparence sur les tarifs. Avec la réforme C+S du 1er octobre 2015, l’ARCEP (l’autorité de régulation des télécoms en France) réorganise et simplifie les numéros SVA.

Nouveau modèle : le modèle C+S permet de distinguer les tarifs des numéros spéciaux des services associés. Le consommateur identifie facilement le coût de la communication et le coût du service. Nouveaux tarifs : la tarification des appels est désormais calculée à l’appel ou à la durée. Le cumul n’est plus autorisée. Tarification à l’appel : de 0 à 3€/appel Tarification à la durée : 0 à 0,80€/min

Harmonisation européenne, homogénéisation des tarifs depuis les fixes ou mobiles, amélioration de la compréhension des tarifs de communication, chacun des numéros spéciaux 08 et numéros courts est concerné. Pourquoi cette réforme ? Pour garantir aux consommateurs un accès simple à l’information et une transparence tarifaire optimale.

Vous ne savez pas quel numéro choisir ?

 

Les avantages des numéro SVA

 

 

service client

Restez joignable

Vos services restent joignables à tout moment via un numéro unique

relation client

Développez votre image

améliorez votre image de marque avec un numéro gratuit

tarifs et revenus

Générez des revenus

Avec un numéro SVA, vous générez des revenus pour vos services à valeur ajoutés

Vous souhaitez obtenir un numéro SVA ?

 

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