Click to chat pour convertir vos prospects

Les avantages du click to chat d'idelio pour votre site internet

Une solution simple à mettre en place

Personnalisation, création de vos utilisateurs, des rôles de chacun, l'installation sur votre site.

Une ergonomie optimisée pour les utilisateurs

Une interface volontaire simple pour les conseillers. Et des fonctionnalités avancées : la vision de la navigation de l'internaute, la possibilité de transférer des fichiers, de voir son écran, de transférer un chat à un collègue...

Intuitif pour l'internaute

Le dialogue est intuitif. L'internaute peut choisir où et comment il dialogue. Il peut noter l'échange, l'imprimer...

Optimisé pour tablette et téléphone

Le click to chat d'idelio est responsive design. Quelque soit le support utilisé, l'interface est optimisé pour l'internaute.

idelio vous accompagne tout au long de votre projet. Depuis la définition du besoin, jusqu'à la formation et la mise en production.

Les principales étapes de la mise en place du click to chat

La personnalisation et le paramétrage de l'interface

idelio s'occupe de tout. Adaptation à votre code couleur. Intégration de vos images si vous le souhaitez. Paramétrage des compétences des vos répondeurs, des messages aux internautes, information, alerte aux conseillers...

Voir plus d'information sur les fonctionnalités du click to chat

La création de la bibliothèque de réponses

idelio permet la création d'une bibliothèques de messages prédéfinis. Les conseillers peuvent les utiliser, les modifier avant de les utiliser avec l'internaute. Ils permettent d'accélérer les échanges de chat avec les internautes. idelio vous accompagne en phase de mise en place pour bien définir les différents types de questions-réponses possibles.

La formation des répondants au click to chat

Commercial, support technique, conseillers, accueil, secrétaire ???
Quelque soit le profil de l'utilisateur, la phase de préparation est primordiale. Il appréhender et préparer aux questions-réponses possibles, informer de l'objectif du Chat. L'outil idelio de Click to chat est simple. Il permet aux personnes de l'utiliser facilement. Néanmoins une petite phase d'explications s'impose. idelio vous accompagne dans cette phase de préparation.

Voir l'interface pour le conseiller

L'intégration du click to chat sur mon site web

Il suffit d'un simple copier-coller du code source que nous vous fournissons. C'est un javascript à insérer 1 seule fois sur votre site web.

L'actualité de la relation client et du click to chat par idelio

Voir le blog de la relation clients

Plus d'information sur le click to chat d'idelio





Votre nom (obligatoire)

Votre prénom

Votre société (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Votre téléphone (obligatoire)

Sujet (obligatoire)

Votre message