Click to chat, les fonctionnalités pour le conseiller

Le click to chat du côté du conseiller / du commercial

Login - mot de passe pour se connecter

Des compétences / départements peuvent être créés par l'administrateur. A chaque conseiller de chat / commercial / assistant / créateur d'entreprise est attibué un login / mot de passe.

L'alerte pour chaque nouveau tchat

Pour chaque nouveau tchat, nous pouvons aller le conseiller par une alerte visuelle et/ou une alerte sonore. Ces éléments sont paramétrables.

Une conversation du live chat pour PME

Simplifier et automatiser les réponses

Le click-to-chat d'idelio permet de :

- rédiger des messages prédéfinis,
- d'envoyer des fichiers aux internautes,
- de voir et traiter plusieurs tchats simultanément
- de définir les messages en l'absence de réponse

Les fonctionnalités du live chat idelio

Transférer le chat,
Ouvrir dans une nouvelle fenêtre,
Fermer le tchat,
Supprimer le tchat,
Bloquer le visiteur,
Envoyer un email,
Imprimer le chat,
Rediriger vers une nouvelle page web,
Partage d'écran avec l'internaute,
Joindre des fichiers,
Capture d'écran.

La vision en temps réel des internautes sur le site web

Avec la possibilité de proposer des tchats sélectifs.

Le délai de mise en place du click to chat

Comptez 1 mois de mise en place

voir le tarif du click to chat

Les autres solutions idelio

Un rappel gratuit sans attente, directement sur le conseiller.
Vous souhaitez adapter le chat à votre charte graphique. Si vous le souhaitez, notre graphiste pourra s'en charger.
Vous pouvez nous confier le traitement de tout ou partie des chats venant de vos sites web. Nos conseillers sont en France. Ils seront formés à votre activité et selon vos consignes.

L'actualité de la relation clients par idelio

Voir le blog de la relation clients, click to chat, click to call, numéros

Plus d'information concernant le click to chat





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