idelio, l'opérateur de la relation client

Depuis sa création en 2003, la relation client est au cœur d’idelio à travers le canal téléphone et informatique.
Nous avons conçu des offres permettant de développer ou d’améliorer les interactions avec vos clients et prospects, tels que le numéro court 36.20, le Rappel Automatique, le Chat, les numéros accueils et la permanence téléphonique 7h - 21h.

Nos experts vous accompagnent dans vos projets. L'analyse, la conception de solutions informatiques et de télécommunications sur-mesure. Le serveur vocal interactif connecté en webservices à votre CRM, la gestion du flux d'appels et de Chat vers les agences en fonction de la localisation des prospects et clients, l'envoi automatique de messages vocaux ou de SMS selon vos critères...

idelio s'adresse aux PME et aux grands comptes avec la même attention.

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2 agences en France.
- L'agence Ile de France - Marne la Vallée, à Torcy,
- L'agence de Nantes Atlantique, à Vertou.

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