La réception de vos appels de 7h à 21h

idelio, spécialisé dans la réception de vos appels

Les principaux types d'opérations que nous traitons :

- Service clients,
- Hotline technique,
- Réception d'appels commerciaux,
- Enquête / sondage,
- Tchat technique,
- Tchat commercial,
- Standard d'entreprises,
- Qualification de fichiers,

Ils nous font confiance :

Un interlocuteur unique

Vous serez en contact avec votre responsable de compte.

Il sera en charge de :
- définir, avec vous, nos missions,

- de paramétrer notre outil informatique,

- de coordonner la formation de l'équipe,

- d'effectuer le suivi de l'opération,

- de s'assurer de la qualité de notre prestation.

2 centres d'appels en France à taille humaine

Nous mettons à votre 2 centres d'appels en France avec des conseillers de qualité formés à la relation clients. Nous mettons notre priorité sur la stabilité de notre équipe.

Deux sites à taille humaine, pour vous offre une prestation de qualité.

Notre premier site est basé dans le nord avec un trentaine de téléconseillers professionnels.

Notre second site est basé dans le sud, avec une quinzaine de conseillers.
Plus de 60 positions disponibles.

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