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Le centre d’appel est devenu au fil du temps un outil de plus en plus incontournable pour la performance des organisations. Mais avec le développement du numérique, le centre d’appel évolue…
Les numéros spéciaux, tout le monde les a déjà vus s’afficher sur l’écran de son téléphone, ou les a déjà appelés au moins une fois dans sa vie. Mais entre les 08, les 01, et les numéros à 4 chiffres, il peut être difficile de s’y retrouver.
Saviez-vous que 8 personnes sur 10 regardent la télévision tous les jours ? De plus, le temps devant les écrans a considérablement augmenté depuis la crise sanitaire (1h12 supplémentaire par jour d’exposition lors du premier confinement).
À propos de idelio
Véritable opérateur et expert de la relation client, idelio conçoit des solutions télécoms B2B pour optimiser vos campagnes médias et générer plus de leads.
Depuis plusieurs années, la relation client évolue. Les sollicitations des clients aussi.
La réponse ? Réinventer sa relation client et opter pour une stratégie omnicanale
Numéro court, numéros spéciaux et véritable centre de contacts, idelio vous aide à faciliter vos interactions avec vos clients et développer votre relation-client.
Des solutions adaptées pour réduire vos coûts d’acquisition.
idelio, c’est aussi vos solutions de Téléphonie IP, Centre d’Appels et des offres sur mesure pour répondre à vos besoins en relation client.