L'ARCEP (l'autorité de régulation des télécoms en France) réorganise et simplifie les numéros spéciaux 0800, numéros verts, numéros azurs, numéros indigos, numéros surtaxés.
> Harmonisation européenne,
> Homogénéisation des tarifs depuis les fixes ou mobiles,
> Amélioration de la compréhension des tarifs de communication,