Le numéro vert est un numéro à 10 chiffres commençant par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 ou 0805.
C’est un numéro SVA (Service à Valeur Ajoutée) ou numéro intelligent car offrant des fonctionnalités supplémentaires : gestion des appels multi-sites, message d’accueil, routage des appels… etc.
Le numéro vert peut être utilisé pour une opération ponctuelle (à durée déterminée) ou pour la gestion d’un de vos services (durée indéterminée)
Le numéro vert est un numéro de téléphone gratuit pour vos clients depuis un poste fixe ou mobile. Le coût de communication d’un numéro vert est pris en charge par l’entreprise (ou l’association).
Depuis 2018, les entreprises ont l’obligation de proposer à leurs clients un numéro gratuit pour le suivi des commandes, les réclamations clients et pour l’assistance technique.
Le numéro vert ou numéro gratuit vous permet de favoriser les interactions entre vos clients et vos services.
La mise en place d’un numéro vert est simple et rapide et disponible depuis une ligne fixe ou mobile. La mise à disposition du numéro vert s’effectue sous 24h.
Plusieurs options sont possibles :
Le numéro vert est un numéro à 10 chiffres commençant par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 ou 0805. Les numéros 08 gratuits sont identifiables grâce à leur cartouche signalétique vert, accompagné du texte « service et appel gratuit ».
Le numéro court de type numéro vert est un numéro à 4 chiffres et commençant par 31. Le numéro court vous aide à optimiser vos campagnes grâce à une meilleure visibilité et efficacité.
Avec un numéro de téléphone gratuit, vous favorisez les contacts et générez plus d’appels. Le numéro vert améliore votre taux de conversion.
Le numéro gratuit permet d’améliorer l’accessibilité de vos services et offrir une meilleure expérience à vos clients. Le numéro vert est très utilisé pour gérer les demandes et réclamations clients.
Profitez d’un suivi en temps réel de vos appels entrants depuis votre numéro vert pour mieux comprendre et optimiser vos performances.
Des numéros spéciaux adaptés à vos besoins : numéro vert, banalisé ou surtaxé.
Facile à retenir, le numéro court est un numéro de téléphone à 4 ou 6 chiffres. Pour votre relation client et campagnes médias.
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