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: 0805 210 211 (numéro vert, appel gratuit)
Nous avons développé une solution respectant scrupuleusement les critères d’anonymat et qui permet la détection de vos prospects à fort potentiel, afin de leur proposer un accompagnement ciblé.
Exemple de critères (qui peuvent être croisés) :
Mots-clés dans une ou plusieurs pages,
Montant du panier,
Durée de consultation en cours d'une ou plusieurs pages,
Durée de consultation depuis la première visite,
Client ou prospect,
Zone géographique,
Etc
Simplicité : Nous vous fournissons un simple lien à intégrer sur votre site.
Adaptabilité : Vous pouvez personnaliser les fenêtres de demande d'assistance comme vous le souhaitez.
Comportemental : Vous définissez les règles permettant de proposer une assistance, et nous vous accompagnons dans votre réflexion.
Notre service téléphonique est accessible 6 jours sur 7, jusqu’à 22 h en semaine, 18 h le samedi, et on rappelle gratuitement même les portables. Avec l’offre illimitée d’idelio, le prospect est rappelé même sur son portable ; le temps passe vite en effet quand on donne des explications, cela peut durer 25 à 30 minutes : quand on cherche à faire des économies sur l’assurance du prêt, ce serait un comble de payer cette communication ! Notre démarche est appréciée, elle est juste …cohérente
Le rappel automatique a eu un réel impact sur le taux de conversion, car il croît avec l’augmentation de la mise en relation. Nous avons remarqué que les clients n’achètent pas s’ils ne peuvent pas parler à quelqu’un. En effet, l’outil est très sollicité, et particulièrement apprécié par les internautes.
Dans la vente des produits sur Internet, une des règles d’or est de faciliter la mise en relation. Les solutions téléphoniques, et l’accompagnement fournies par idelio sont impeccables !
Nous avons choisi le Rappel Automatique idelio, tout simplement parce qu’il allie simplicité et rapidité ! Ce service à la fois simple et pratique, nous a permis de fidéliser nos clients. Cela permet d’optimiser le temps de nos clients et de nos chefs de projet.
L’expertise d’idelio comme Opérateur en Relation Client a su faire la différence.
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