CENTRO DE LLAMADAS
Optimice su recepción telefónica y deje de perder llamadas con nuestro centro de llamadas situado en Francia.
Mejore sus interacciones y desarrolle sus relaciones con los clientes
En el centro de la relación con los clientes, el centro de contacto es una herramienta esencial para gestionar, mantener y consolidar la relación con sus clientes y prospectos. En idelio, ofrecemos soluciones externalizadas y personalizadas para satisfacer todas sus necesidades.
El centro de contacto le permite :
- Satisfacer a los clientes respondiendo a sus solicitudes de información y asistencia;
- Fidelice a sus clientes estableciendo una relación continua con ellos;
- Aumentar las oportunidades de venta de la empresa.
El Centro de Contacto de idelio es :
- un centro de llamadas subcontratado, compuesto por telefonistas experimentados
- una solución de línea directa de 7 a 21 horas, con un servicio de recepción telefónica personalizado y eficaz para gestionar todas sus llamadas entrantes y mejorar la satisfacción del cliente.
- Campaña de llamadas salientes (teleprospección, concertación de citas B2B, encuestas, cobro de deudas...)
- Campaña de SMS
- externalización administrativa
Descubra nuestros servicios
CAMPAÑA DE SALIDA
Aumente el rendimiento de sus llamadas salientes con nuestras soluciones completas para gestionar las interacciones con sus clientes: prospección, fidelización, citas
CAMPAÑA SMS
Puede dirigirse a sus clientes con un mensaje personalizado y adaptado a sus objetivos.
CUMPLIMIENTO : Subcontratación administrativa
Un equipo a escala humana, disponible y atento a sus necesidades.
En idelio, la satisfacción del cliente es el centro de nuestro negocio. Trabajamos cada día para satisfacer las necesidades de nuestros clientes favoreciendo la proximidad y la optimización de los servicios para una mejor relación con el cliente.
Una oferta a medida y clientes satisfechos.
Antes de cada misión, nuestro equipo de teleconsultores recibe una formación exhaustiva para asegurarse de que domina a la perfección su discurso de ventas, en consonancia con su negocio.
Dependiendo del tipo de proyecto, la ejecución dura entre una semana y un mes. Esta formación es la garantía de un servicio a medida de éxito que refleja la imagen de su empresa.
Nuestro centro de contacto le ayuda a gestionar sus relaciones con los clientes:
- proporcionar información,
- concertar citas,
- proporcionar asistencia,
- proporcionar un servicio posventa,
- gestionar las quejas.
Desde 2003, idelio ayuda a las empresas a optimizar sus relaciones con los clientes. Desarrollar y mejorar las interacciones con sus clientes es nuestro negocio.
¿Listo para desarrollar su relación con el cliente con nuestro centro de contacto?