Punto de contacto único
El servidor de voz interactivo le permite ofrecer una mejor experiencia al cliente. Sus llamadas son redirigidas directamente al departamento adecuado. Evita las llamadas múltiples y permanece localizable en todo momento
Números especiales para cada necesidad
¿Qué es un número VAS?
Los números especiales del SVA son números de 10 dígitos que empiezan por 08.
Los números de VAS o Servicio de Valor Añadido mejoran sus interacciones y la relación con sus clientes.
Sus clientes utilizan un único número para contactar con su empresa y acceder a sus servicios.
Los precios de los números VAS pueden ser gratuitos o de pago.
Una imagen profesional
Ya sea una pequeña empresa, una mediana empresa o una gran corporación, se beneficiará de un número de recepción profesional. Fáciles de recordar, los números VAS mejoran su imagen ante sus clientes.
Tarifas adecuadas
*Desde la Reforma C+S del 1 de octubre de 2015, los números especiales son transparentes en cuanto a las tarifas: el coste de la llamada es independiente del coste del servicio*. Tarifas gratuitas o de pago, usted elige las tarifas adaptadas a sus necesidades.
¿Por qué elegir un número VAS?
Los números VAS (Value Added Service) son números inteligentes.
Existen diferentes tipos de números VAS en función de sus necesidades, para líneas fijas o móviles.
idelio opera con todo tipo de números o prefijos, y para todas las tarifas.
Para una gestión profesional de las llamadas
También tenemos 4 centros de llamadas en Francia.
Nuestros asesores se encargan de atender las llamadas en directo o de desbordamiento durante sus operaciones de venta.
Fácil de recordar
Un número corto o de 10 dígitos, el número VAS es técnico. Es más fácil de recordar y de marcar que un número de teléfono tradicional.
Rápido y sencillo
Crear un número VAS es rápido y sencillo.
En Francia y en el extranjero
Desde un teléfono fijo o móvil, los números VAS le permiten ser localizado desde Francia o el extranjero.
Número VAS y Servidor de Voz Interactivo
El Servidor de Voz Interactivo (IVS) es una solución de centralita de reconocimiento de voz para gestionar y filtrar sus llamadas entrantes gracias a los escenarios de llamada.
Al optar por un servidor de voz interactivo, optimizará la gestión de las llamadas y mejorará la relación con los clientes.
¿Qué número especial elegir?
Teléfono gratuito o de pago, elija el número VAS que se adapte a sus necesidades
Número de teléfono gratuito
Generar nuevos clientes.
Números 0800 a 0805
Números cortos 30xx a 31xx
Precio libre
- Llamadas gratuitas para sus clientes
- Tarifas de las llamadas: a partir de 0,06 euros sin IVA.
- Extranet, soporte y aplicación móvil incluidos
Número sin marcar
Para el servicio de atención al cliente y postventa.
Números del 0806 al 0809 y 09
Números cortos 32XX, 36XX y 39XX
Precios sin recargo
- Número adecuado para el servicio de atención al cliente
- Tarifas de las llamadas: relacionadas con el número y la duración de las mismas
- Extranet, soporte y aplicación móvil incluidos
Número de tarificación adicional
Para los servicios de valor añadido
Números 081x, 082x y 089x
Números cortos 32xx, 36xx y 39xx
Precios especiales
- Número adecuado para el servicio de atención al cliente
- Tarifas de las llamadas: relacionadas con el número y la duración de las mismas
- Extranet, soporte y aplicación móvil incluidos
¿No sabe qué número elegir?
Las ventajas de los números VAS
Refuerce su imagen profesional al tiempo que crea oportunidades.
Manténgase en contacto
Sus servicios pueden ser contactados en cualquier momento a través de un único número
Desarrolle su imagen
mejore su imagen de marca con un número gratuito
Generar ingresos
Con un número VAS, usted genera ingresos por sus servicios de valor añadido
¿Desea obtener un número VAS?
Preguntas frecuentes
Números de VAS
El número 09 es un número virtual. Es un número no geográfico y sin recargo que complementa su solución telefónica principal como número adicional.
No, el precio de los números 08 depende de los dígitos que componen el número.
Legalmente, para los servicios que se cobran a más de 20 céntimos por minuto, la llamada no debe superar los 30 minutos.
Dependiendo de sus objetivos, existen diferentes esquemas de precios para los códigos cortos. Es la empresa la que debe elegir el precio deseado (sólo para los códigos cortos dedicados).
El número corto 36 20 es el precio de una llamada local, para el que llama. Se trata de la tarifa más baja, exactamente igual que si llamaras a tu vecino a su teléfono fijo.
El cargo de la persona que llama depende de usted:
- totalmente gratis, (servicio y llamada gratuitos)
- local, (servicio gratuito, y cargos por llamadas locales)
- de pago (de 0,05€TTC a 0,80€TTC / minuto o de 0,05€ a 3,00€TTC / llamada)
La suscripción anual de un número es de 40.000 euros (impuesto Arcep), a lo que hay que añadir, sólo el primer año, un coste de establecimiento de entre 8 y 10.000 euros.
El abono del operador (además del impuesto Arcep), difiere según cada operador
Sí, sólo tienes que preguntar a tu nuevo operador de idelio 🙂 .
El código corto es un número VAS de 4 dígitos (o 6 dígitos para las guías). Fácil de recordar, el código corto permite a sus clientes acceder directamente a sus servicios. Puede optar por un número dedicado a sus servicios (servicio posventa, atención al cliente, número de recepción) o por el número compartido 36 20 para sus campañas de comunicación.
El tiempo medio de aplicación de la normativa para un código corto es de 10 semanas (o 2,5 meses).
Le pagaremos el 50% a los 15 días (dentro de un límite de una cantidad que depende de la empresa) y el resto a los 45 días.
Elija su número de teléfono en función de las necesidades de su empresa. Debe tener en cuenta la naturaleza de sus servicios y el precio que desea.
Más información sobre los números de VAS en nuestro página dedicada
No. Aunque algunos casos son posibles, con el prefijo +33, no recomendamos utilizar un número VAS en el extranjero. Número de VAS en el extranjero. De hecho, una empresa no puede comunicar en un número al que no se puede acceder en la mayoría de los casos.