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Archivo: Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un número virtual?

18 de mayo de 2022

El coste de un número virtual depende de 2 parámetros: el número pedido y la facilidad de memorización del número. Para un número único, nuestras tarifas oscilan entre 10 y 25 euros, sin IVA, para números muy fáciles de recordar.

¿Cuánto tiempo se tarda en crear un número virtual?

18 de mayo de 2022

Desde tu back office de idelio, puedes obtener un número virtual en 5 minutos. Nuestros equipos también pueden ayudarle a configurar su número virtual en un plazo de 24 a 48 horas como máximo.

¿Qué es un número geográfico?

18 de mayo de 2022

Un número geográfico es un número de teléfono con un código. Son números que empiezan por 01, 02, 03, 04 o 05. Un número geográfico refuerza la presencia local de su empresa y promueve la proximidad.

¿Qué es un número 09 (o número virtual)? 

18 de mayo de 2022

El número 09 es un número virtual. Es un número no geográfico y sin recargo que complementa su solución telefónica principal como número adicional. Utilizado a través de la telefonía IP, el número 09 o número virtual no está vinculado a una línea física. Se factura al precio de una llamada local.

¿Se puede utilizar un número VAS en el extranjero?

18 de mayo de 2022

No. Aunque algunos casos son posibles con el prefijo +33, desaconsejamos utilizar un número VAS en el extranjero. De hecho, una empresa no puede comunicar en un número al que no se puede acceder en la mayoría de los casos.

¿Hay que pagar por el código corto?

18 de mayo de 2022

Dependiendo de sus objetivos, existen diferentes esquemas de precios para los códigos cortos. Es la empresa la que debe elegir la tarifa deseada (sólo para números cortos dedicados). El número corto 36 20 tiene el precio de una llamada local, para la persona que llama. Se trata de la tarifa más baja, exactamente igual que llamar a tu vecino por su línea fija. ...
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¿Por qué elegir un código corto?

18 de mayo de 2022

El código corto es un número VAS de 4 dígitos (o 6 dígitos para las guías). Fácil de recordar, el código corto permite a sus clientes acceder directamente a sus servicios. Puede optar por un número dedicado a sus servicios (servicio posventa, atención al cliente, número de recepción) o por el número compartido 36 20 para sus campañas de comunicación.

¿En qué ámbitos de actividad puede intervenir?

18 de mayo de 2022

Nuestro centro de contacto puede gestionar sus llamadas entrantes y/o campañas salientes, formularios web, correos electrónicos y chat. Para las PYME o las grandes cuentas, así como para las empresas muy pequeñas. Nuestros expertos están formados para garantizarle calidad y profesionalidad en todos nuestros servicios.
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Contacto con nosotros

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