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Las ventajas de la línea de atención telefónica

La permanencia telefónica es un servicio que permite a una empresa estar disponible para sus socios, prospectos, clientes y proveedores de forma continua, incluso cuando el directivo no está en la oficina para comer, de vacaciones o de fiesta. Esto es posibleexternalizando la centralita a un proveedor de servicios externo.

En la actualidad, hay muchas empresas offshore que ofrecen este tipo de actividad para mejorar su recepción telefónica y dar a su empresa una imagen positiva ante sus interlocutores.

Así, ponen a su servicio personal con conocimientos de telesecretariado que se encargará de la gestión de las llamadas telefónicas a distancia.

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Lo que debe saber sobre la externalización de su centralita

En primer lugar, es importante precisar que el uso de los servicios de telesecretaría le permite no invertir en la compra de equipos específicos ni en la contratación de otros empleados, sino que sólo tiene que pagar una suscripción mensual por utilizar los sistemas del proveedor de servicios externo. Esta última le proporcionará no sólo recursos humanos, sino también un equipo completo, eficaz y adaptado para satisfacer todas sus necesidades.

También debe saber que esta solución le permitirá maximizar la relación con sus contactos, ya que las telesecretarias atenderán todas sus llamadas incluso cuando usted no esté disponible. Así evitará dejarlos en una línea ocupada o en espera.

Esta es una gran oportunidad para que su empresa ofrezca un servicio de calidad y rápido, ya que ahora podrá responder inmediatamente a todas las solicitudes, quejas o requerimientos de sus contactos.

El interés radica también en que la permanencia telefónica puedeadaptarse a todas las categorías de profesiones, tanto si tiene una actividad comercial como una profesión liberal o si es una PYME...

Suplementos en los servicios de telesecretarios

Además de gestionar todas sus llamadas telefónicas, debe saber que las telesecretarias pueden llevar el control de sus citas a través de una agenda virtual accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Se pondrá a su disposición una conexión ilimitada para que pueda consultarla en cualquier momento, incluso fuera de su horario de trabajo. Esta agenda es también una forma de que sus clientes concierten una cita en Internet según una franja horaria que usted ha dado personalmente. Hay que tener en cuenta que todas las funciones que realizan estos telesecretarios son bajo sus propias instrucciones para satisfacerle mejor.

Nota de idelio :

El funcionamiento de nuestra línea de atención telefónica está perfectamente descrito. idelio ofrece esta línea de atención basada en 2 centros de llamadas en Francia, de 7 a 21 horas de lunes a sábado.

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