Les Numéros Surtaxés Service Client sont facturés généralement 0,34€ TTC par minute à partir d'un fixe et facturé hors forfait par les opérateurs mobile. Nos Numéros Surtaxés Service Client sont disponibles pour la Relation Client des entreprises, notamment le support, la Voyance ou les réseaux de rencontres.
Deux tarifs sont possibles : 0.225€ TTC/min ou 0.34€ TTC/min.
Qu'est ce que le Numéro Surtaxé Service Client ?
Avec un numéro surtaxé, quelque soit le nombre d'appels, l'entreprise ne paie pas de frais de communication, et perçoit des revenus sur les communications. Le niveau de reversion est fonction du volume d'appels mensuel.
Le coût de communication du numéro surtaxé, comme son nom l'indique, est supporté par l'appelant.
Comme le Numéro Surtaxé, le numéro court 3620 vous permet de proposer un appel soit à 0,225€, soit à 0,34€TTC/minute.
Nous pouvons aussi mettre à votre disposition un numéro court dédié surtaxé pour la gestion de votre Relation Client.
Comme le n° indigo, le numéro court 3620 vous permet de proposer un appel supporté par l'appelant.
Un numéro
non géographique...
... à tarification
gratuite pour l'entreprise ...
... pour le support et les services à valeur ajoutée.
Vous bénéficiez d'un numéro national de proximité sans connotation territoriale.
L'appelant du sud de la France, n'aura pas l'impression d'éloignement lié à un numéro parisien et réciproquement.
Le numéro n'est pas attaché au site de réception des appels.
En cas déménagement, de débordement par un centre d'appels, le Numéro du Service Client envoie les appels sur le ou les numéros que vous indiquez.
Le Numéro Surtaxé Service Client est payant depuis les fixes et mobiles, mais aussi depuis les boxes (FreeBox, Neufbox, Livebox...).
Le numéro surtaxé permet un revenu à l'entreprise pour chaque appel.
Ces Numéros peuvent être accessible depuis les DOM TOM, si besoin.
Le coût de la télécommunication et la surtaxe du numéro est supporté par l'appelant.
Pour l'entreprise, l'objectif est de limiter les appels et d'obtenir une source de revenu en contre partie du service apporté à l'appelant.
Un numéro intelligent
- La gestion des appels multi-sites.
- La diffusion de message d'accueil, d'attente et dissuasion.
- L'orientation des appels selon l'origine géographique des appels.
- L'envoi d'alertes de sécurité.
- La qualification de vos appels avec un serveur vocal.
- Des outils d'analyse marketing et de décision sur votre Relation Client.
- Une vision synthétique multicanal.
Notre conseil et accompagnement dans la mise en place
La loi LME et la loi Chatel boulversent la Relation Client en France.
Nos experts, en relation direct avec l'Arcep, vous conseillent sur la mise en conformité de vos numéros.
Vous bénéficiez de :
- notre réactivité.
- notre approche personnalisée.
- notre expertise en Relation Client.